5月30日，由京东健康主办的第一届戒烟行业论坛在京举行。本次论坛以“科学戒烟药启未来”为主题，汇聚了众多行业专家、药企代表及相关从业者，旨在通过多方合力推动控烟事业的创新实践，构建科学控烟管理新生态。京东健康相关负责人表示，控烟事业是一项需要长期投入的系统工程，京东健康将秉持开放共赢的信念，与行业伙伴一道，为中国需要戒烟人群提供科学、高效、专业的健康管理解决方案。
在患者教育方面，京东健康整合行业资源，推出“控烟健康中心”。该中心集疾病科普、前沿动态、患者教育、自测工具、名医咨询与药品推荐于一体创盈在线，通过京东站内搜索、资源位引流及站外全渠道内容种草，精准触达目标用户，帮助戒烟人群进一步增强科学戒烟的认知。在专业诊疗方面，2024年5月，京东健康联合北京控烟协会设立“戒烟门诊”，携手众多呼吸领域专家，为需要戒烟的用户提供问诊服务，截至目前累计服务用户数已过万。京东健康还创新应用“EMP用户管理模型”（以用户为中心，药师为主导的患者管理模式），通过药师外呼随访、短信触达、私域社群管理等方式，实现对控烟用户的长期闭环管理。该模式显著提升了用户黏性，控烟成功率提升30%。
与此同时，京东健康成熟的新药首发上市解决方案，有力地推动了戒烟类新药的拓展和普及，让患者能够及时获得与全球同步的前沿戒烟治疗方案；通过全渠道的业务布局，县域及以下用户和偏远地区患者也能轻松购药。
会上，京东健康携手仟源医药、翰森制药、科赴中国等合作伙伴，发起构建科学控烟管理生态的行业倡议。在专业保障层面，倡议呼吁整合呼吸科、心理科、营养科等多学科专业力量，共同制定并推广科学、系统的戒烟诊疗规范，提升服务的专业水准与效果。倡议提出要积极组织开展戒烟知识讲座、健康咨询等多元化公益活动，广泛动员公众参与，提升公众认知，在全社会营造支持戒烟、崇尚无烟生活的浓厚氛围；倡议还呼吁控烟协会、公益组织等社会力量发挥各自优势，深入开展控烟宣传、教育、研究与倡导等工作，完善全社会共同参与的控烟体系，推动无烟生态建设。
为进一步提升行业认知创盈在线，会上还发布了《2025科学戒烟白皮书》，深入剖析了戒烟领域的行业痛点与协作路径，为行业规范发展提供了新思路。
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